学生处宿管中心开展全员集中培训

为进一步强化宿管人员责任意识，提升服务水平，落实学校“转、提、促”专项行动要求，4月25日至26日，学生处宿管中心在钟秀苑以“如何与学生进行有效沟通”为题开展集中培训。全体宿管人员参加培训。

培训会介绍了与学生开展有效沟通的重要性，梳理了目前宿舍管理存在的问题，指出宿管人员一要了解学生性格，积极融入学生日常生活；二要自查自省目前工作中出现的相关问题，做到“限时办结”并及时向宿管中心反馈整改情况；三要注意开展工作的方式方法，做到态度和气，耐心周到，服务到位。

培训会强调宿管工作要以学生为本，构建服务为基础、管理为手段、三全育人为目的工作模式，宿管人员在工作中要不断提升自身综合素质，掌握处理学生危机事件的方法与上报流程，树立良好形象。此次培训进一步提高了全体宿管人员的服务意识和责任意识，宿管中心将持续提升工作质量，强化业务技能水平，督促每个岗位把具体工作落到实处，营造安全、舒适、文明、卫生、和谐的宿舍生活环境。

供稿：学生处